1. Kan je echt op zo’n houten fiets fietsen? Jazeker, de houten fiets is door TÜV Rijnland gecertificeerd. Dat houdt in dat ze de houten fiets op een testbank zetten en hem 6  uur lang op de proef stellen.
2. Wat voor hout wordt voor de houten fiets gebruikt? Voor de houten fiets wordt eikenhout gebruikt, dat afkomstig is uit bossen in Frankrijk. Frankrijk is een van de landen waar er meer bomen geplant worden dan dat er gekapt worden. Dit vinden wij een goede trend, we hebben inmiddels over heel de wereld weer wat goed te maken!
3. Wat is het gewicht van de houten fiets? Het basismodel van de houten fiets heeft een gewicht van 20 kg. Per bagagedrager komt daar 1 kg bij.
4. In welke kleuren zadels en banden kan ik de fiets bestellen? In onze webshop staan alle verschillende soorten banden en zadels die wij kunnen leveren. Het is erg leuk om op deze manier een houten fiets naar jouw wens samen te stellen. Bij orders boven de 25 stuks kunnen wij zadels met een speciale kleur of opdruk leveren.
5. In welke maten zijn de fietsen verkrijgbaar? De houten fiets is op dit moment in één maat leverbaar. Het frame van de houten fiets is zo ontworpen dat  mensen met een lengte vanaf 1,60m tot 2 m zonder aanpassingen op de fiets kunnen fietsen. Mocht het nu zo zijn dat je groter of kleiner bent en heel graag een houten fiets wilt hebben, neem dan contact met ons op, wij doen altijd ons best om enthousiaste mensen verder te helpen.
6. Hoe onderhoud ik de houten fiets? Wij maken onze houten fietsen van massief eikenhout. Het eikenhout is goed bestand tegen weersinvloeden. Het hout behoudt haar sterkte, maar zal wel verkleuren en vergrijzen over de tijd. Wij werken de houten fietsen af met een beschermende olie. Wil je de originele kleur behouden dan kan je de houten fiets regelmatig opnieuw behandelen met olie. Bij aflevering van je houten fiets krijg je een flesje olie er bij. De framevaste delen zijn gemaakt van roest vrij staal, hierdoor is roest uitgesloten.
7. Wat kost een houten fietst van Bough Bikes? De houten fietsen zijn te koop vanaf €1.250,- incl. BTW (€ 1.050,- excl. BTW).
8. Waar kan ik een houten fiets van Bough Bikes kopen? De houten fietsen zijn op dit moment alleen nog te koop via onze webshop. Wij kunnen ons goed voorstellen dat je liever eerst de houten fiets wilt ervaren. Wij staan regelmatig in diverse steden in Nederland. Kijk snel bij de evenementen om te zien of wij binnenkort bij jouw in de buurt staan met de houten fietsen.
9. Blijft de houten fiets drijven als deze in het water terecht komt? We hebben het nog niet getest, dus gooi hem nog maar niet in het water. Het frame van de houten fiets blijft drijven, maar door alle andere fietsonderdelen zoals wielen, ketting, crankstel enz. blijft de houten fiets volgens ons niet drijven.
10. Is de houten fiets waterbestendig? De houten fiets is goed waterbestendig. Je kunt er zonder problemen in de regen mee fietsen. Als je van plan bent om de houten fiets het hele jaar door in weer en wind buiten laat staan, raden wij je wel aan om hem goed te verzorgen met olie.
11. Is de houten fiets brandgevoelig? Hout kan branden, maar je moet toch heel wat aan de hand halen wil de houten fiets in de fik vliegen. Ooit wel eens een kampvuur aan proberen aan te steken met alleen grote takken en geen aanmaakhout? Dat lukt je niet.
12. Is de houten fiets geschikt om lange afstanden mee te fietsen? De houten fiets is ontworpen als stadsfiets, maar je kan met de houten fiets zo naar Rome fietsen. Vroeger toen we nog veel te voet gingen, was een fiets zonder versnellingen een verademing voor lange afstanden. In de loop der tijd heeft de mens steeds meer uitgevonden waaronder de versnellingen op de fiets (wat wij op een tocht naar Rome wel kunnen aanraden). Wij willen graag dat je weer bewust wordt van de keuzes die je maakt, word ik er veel gelukkiger van en heb ik bijvoorbeeld wel echt versnellingen nodig?

 Bezorging

1. Wat is de levertijd van de houten fiets? Op dit moment is de levertijd van de houten fiets 4 weken. We houden je op de hoogte door je een foto te mailen van de status van de houten fiets in het proces. . Als je houten fiets klaar is maken we een afspraak om de houten fiets bij je thuis af te leveren. Bij het bezorgen wordt de houten fiets op jouw hoogte afgesteld. Daarnaast krijg je van ons een onderhoudskit om je houten fiets van Bough Bikes mooi te houden.
2. Wat zijn de verzendkosten van een houten fiets? Wij rekenen geen verzendkosten voor de houten fiets.

Service en garantie

1. Hoe zit het met de garantie op de houten fiets? Bough Bikes staat volledig achter zijn producten. Wij zijn er van overtuigd dat wij kwalitatief goede houten fietsen op de markt brengen. Daarom geeft Bough Bikes 5 jaar garantie op constructie en materiaalfouten in het frame van de houten fiets. Op de slijtende delen van de houten fiets geven wij 1 jaar garantie. Wij kunnen helaas geen garantie geven tegen het verkleuren of vergrijzen van de houten fiets. Lees voor aankoop onze garantie- en algemene voorwaarden om eventuele teleurstellingen te voorkomen.

• Garantie voorwaarden Bough Bikes
• Algemene_voorwaarden_Bough Bikes BV

1. Wat als ik niet tevreden ben over mijn houten fiets? Mocht de aanschaf van de houten fiets uiteindelijk toch zijn tegengevallen, dan kan je de fiets binnen 30 dagen na ontvangst de houten fiets retouneren. Het volledige aanschafbedrag wordt dan teruggestort op je rekening.
2. Waar kan ik terecht als er iets met mijn houten fiets is? De houten fiets wordt afgemonteerd met hoogwaardige fietsonderdelen. Het onderhoud van je houten fiets is vergelijkbaar met een normale fiets. Vier weken na levering van je houten fiets, wordt je gevraagd een servicebeurt te laten uitvoeren op kosten van Bough Bikes. Wij werken hiervoor samen met partijen die bij jouw in de buurt de service aan je houten fiets kunnen verlenen. Bough Bikes kan de kwaliteit alleen garanderen bij goed onderhoud. Vandaar dat wij je vragen om de servicebeurt tussen de vierde en de achtste week na levering te laten uitvoeren. Als je na de achtste week geen servicebeurt hebt laten uitvoeren aan je houten fiets, moeten wij helaas de garantie laten vervallen.